Cas clients

Chaque équipe est différente…
Découvrez comment, grâce à des dispositifs flexibles et adaptés, nous accompagnons les équipes à surmonter leurs difficultés et se projeter dans une vision commune.

Services

PME – Agence de communication

Besoins adressés

  • Sens de l’action
  • Engagement
  • Créativité

Objectifs

  • Recréer de l’engagement au sein des équipes créatives
  • Leur permettre de retrouver une capacité de proposer des projets différenciant

Problématique

Nous avons été contactés par la direction d’une agence de communication. Le Comité de Direction a constaté qu’un nombre croissant de campagnes était perdu. Ce qui était reproché aux différents projets présentés lors des appels d’offres était un manque de créativité dans les propositions. Le Comité de Direction a souhaité que ses équipes créatives soient accompagnées pour résoudre ce problème.

Solutions mises en œuvre

  • Nous avons rencontré tous les membres de l’équipe des créatifs lors de sessions individuelles afin de les écouter et de comprendre s’il y avait eu des événements récents qui pourraient expliquer cette baisse de capacité à innover dans les projets. Ces entretiens nous ont permis de comprendre que l’équipe était usée par de multiples réorganisations successives liées aux rachats successifs de plusieurs petites structures, opérées au cours des 18 derniers mois. 
  • Nous avons donc réalisé une première session d’une demi-journée avec l’équipe et quelques dirigeants de l’agence permettant de revenir sur le passé et de définir tous ensemble quels ont été les événements qui avaient particulièrement marqué l’équipe de manière à permettre à chacun de se réapproprier une mémoire collective et mettre du sens sur l’inertie actuelle. 
  • Deux semaines après, nous avons organisé une deuxième session d’une demi-journée afin de permettre à chacun d’exprimer ce dont il avait besoin pour retrouver de la sérénité au travail. L’équipe a pu prendre conscience des raisons qui l’ont conduite à cette baisse de créativité, ce qui a eu pour mérite de libérer l’envie de sortie de ce marasme.  
  • Quelques semaines après, nous avons réalisé une dernière session pour définir toutes les raisons qui pouvaient venir contrecarrer l’envie de l’équipe de redevenir créative, afin de lui permettre d’avoir en ligne de mire les points de vigilance à traiter pour ne pas se retrouver une nouvelle fois dans la situation vécue.

Durée de l’accompagnement

2 mois (3 demi-journées de travail au sein de l’entreprise)

Industrie

PME – Equipementier dans l’industrie automobile

Besoins adressés

  • Aider une équipe à déterminer une nouvelle stratégie
  • Optimiser les processus de décision
  • Préparer l’équipe à implémenter un grand changement

Objectifs

  • Recréer de l’engagement et une confiance en l’avenir au sein du Comité de Direction
  • Permettre à chacun d’intégrer la nécessité du changement et de faire le deuil d’une époque révolue
  • Se mobiliser et apprendre à décider en équipe pour permettre à l’entreprise de surmonter ses difficultés

Problématique

Un Comité de Direction confronté à un processus décisionnel défectueux

Nous avons été sollicités par le DG d’une PME travaillant dans la fourniture de pièces détachées pour le secteur de l’automobile. Le secteur a été malmené par la crise sanitaire, l’impact sur le marché de l’automobile s’est répercuté sur l’activité de notre client. Des décisions difficiles étaient à prendre pour réorganiser l’entreprise, sauver le maximum d’emplois tout en protégeant la pérennité économique de l’activité. Face l’ampleur du changement à mener et l’urgence des décisions à prendre, le Comité de Direction s’est trouvé incapable d’avancer de manière sereine et constructive.

Solutions mises en œuvre

Après avoir rencontré chaque membre du Comité de Direction, nous avons pu identifier les principaux freins au fonctionnement de l’équipe. La crise sanitaire avait généré un état de sidération collectif, rendant des professionnels pourtant très compétents incapables de se mobiliser pour réagir efficacement à la crise.
Les premières sessions collectives ont été l’occasion de digérer le passé. Nous sommes revenus sur les événements qui étaient venus bousculer l’entreprise. Nous avons évoqué longuement comment était la situation avant ces événements, ce qui fonctionnait bien au sein du Comité de Direction. L’équipe a réalisé que ses atouts de l’époque étaient toujours présents.
Une fois le deuil du passé fait en collectif, nous avons réfléchi avec le collectif à la manière dont l’équipe pouvait s’appuyer sur ses talents et atouts afin de surmonter la situation actuelle.
Cela a eu l’effet de remobiliser chaque membre de l’équipe. Nous avons ensuite terminé l’accompagnement par la proposition au groupe d’outils décisionnels et les avons accompagnés dans l’utilisation de ces outils afin de mettre en place un plan de sortie de crise concret, pragmatique et ambitieux.

Durée de l’accompagnement

2 mois : 4 demi-journées de travail avec le Comité de Direction, à raison d’une session tous les 15 jours

Economie sociale et solidaire

Association – Accompagnement du handicap

Besoins adressés

  • Problème de cohésion entre les membres d’une équipe dirigeante d’une association
  • Mauvaise qualité du lien entre deux équipes : équipe dirigeante et conseil d’administration

Objectifs

  • Travailler avec le Comité de Direction sur les logiques de territoires et de positionnement en son sein
  • Permettre aux deux collectifs de retrouver de la confiance mutuelle

Problématique

Le Comité de Direction d’une association éprouve des difficultés à fonctionner sereinement au quotidien. Des enjeux de pouvoirs ternissent les relations entre ses membres et rendent le collectif parfois inefficace dans sa capacité à répondre à des difficultés urgentes. Ces dysfonctionnements alimentent les tensions entre ce Comité de Direction et le Conseil d’Administration qui ne comprend pas l’inertie chronique de son équipe dirigeante face à l’urgence de certaines situations à traiter. Sur les conseils du trésorier de l’association, nous avons été sollicités par la présidente du Conseil d’Administration afin de les aider résoudre ces difficultés.

Solutions mises en œuvre

  • Nous avons démarré un premier cycle de coaching d’équipe avec le Comité de Direction.
  • Après une première session de travail consacrée à un auto-diagnostic avec ses membres, ces derniers ont pris conscience de la prédominance d’un fonctionnement en silo qui pouvait nuire à leur capacité à regarder les problèmes de manière globale telle une véritable instance dirigeante.
  • Nous avons consacré une deuxième session à un travail sur la coopération entre services en leur permettant de réfléchir concrètement aux bénéfices d’un tel processus.
  • La troisième session s’est concentrée sur l’expérimentation concrète de processus d’entraide via l’initiation au protocole de « flash-codéveloppement ».
  • Nous leur avons ensuite proposé une mise en application de leurs nouvelles modalités de fonctionnement via un sujet de brainstorming à savoir : quelles règles de fonctionnement établir avec le C.A. pour un meilleur fonctionnement ?
  • Puis nous avons initié une réunion de rencontre avec les deux entités afin que le Comité de Direction présente ses propositions, et que les deux collectifs parviennent à un consensus sur ces règles proposées. 2 réunions de consolidation ont été ensuite organisées avec le Directeur Général et la présidente du CA afin de s’assurer de la pérennité des solutions trouvées dans le temps. 

Durée de l’accompagnement

3 demi-journées de travail au sein de l’entreprise + 1 journée de séminaire à l’extérieur