L’art de donner du feed-back
Le feed-back est une des clés pour bien manager et obtenir le meilleur de son équipe. Mais malgré cette utilité reconnue, trouver le bon moment, le bon ton, les bons mots n’est pas toujours simple dans un quotidien chargé où il faut aller vite. Cette formation permettra de pratiquer l’art du feed-back avec impact et rapidité.
Objectifs :
- Comprendre les différentes formes de feed-back et leurs effets sur un collaborateur
- Apprendre à pratiquer des feed-back sincères, convaincants et motivants.
- Eviter les pièges courants et les conséquences négatives d’un feed-back inapproprié, tant dans sa forme que dans son contenu
- Programme
- Fiche détaillée
- Documentation
#1 L’impact du feed-back sur la performance de l’équipe
- Les situations dans lesquelles le feed-back est indispensable
- Les différentes formes de feed-back
- Feed-back et feed-forward : pratiquer un feed-back motivant
#2 Maîtriser le protocole du feed back
- Les étapes incontournables d’un feed-back réussi
- Feed-back réciproque : les avantages pour le manager
- Conditionnel / inconditionnel : les pièges à éviter dans un feed-back
#3 Mise en pratique
- Les participants s’entrainent à plusieurs reprises à appliquer le protocole à l’aide de jeux de rôles. Chaque session fait l’objet d’un débriefing avec conseils personnalisés, adaptés à la personnalité de chacun.
L’art de donner du feed-back
- Public : Pour : manager, top manager, chef de projets
- Pré-requis : Pas de niveau minimum
- Prochaines dates : Prochaine session Inter-entreprises : 20 mars ou 25 septembre
- Lieu : Formation organisée à Paris (également réalisable dans votre entreprise partout en France)
- Nombre de participants : Groupe de 8 participants maximum
Documentation
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Intervenant
Sébastien Ramos
Coach certifiéSébastien Ramos est Coach certifié ICF et formateur en management et communication. Avant d’exercer ce métier, il a travaillé 12 ans en tant que marketing manager dans le secteur de la formation professionnelle et du développement des compétences.